domingo, 9 de junio de 2013

GOBIERNO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

                                                                              ***Importancia***

El e-Business o negocios electrónicos, ha venido a revolucionar el mundo empresarial, puesto que ahora forma parte de las estrategias de las empresas para reforzar la competitividad en el mercado; a la vez que facilita los nexos comerciales con otras empresas, creándose encadenamientos que agilizan los procesos de compra-venta de bienes y prestación de servicios entre empresas. La gran interacción que se maneja así como el amplio y revolucionario intercambio de información en tiempo real es sin duda una herramienta que ha permitido el descubrimiento de nuevos canales y formas de alianzas ente empresas-proveedores-distribuidores-clientes, principalmente.
Las empresas que manejen la información más oportuna y más eficientemente son quienes están a la vanguardia en estos días y eso sólo lo pueden obtener estableciendo un óptimo e-Business.
El comercio electrónico (e-Commerce) está muy inmerso dentro del e-Business y es su columna vertebral. El mismo proporciona ventajas competitivas y comparativas a empresas que lo saben implementar adecuadamente. Disminución de costos es la principal ventaja que obtienen tanto las empresas como los consumidores en el e-Commerce.
Es importante entender que cuando se habla de e-business, se hace referencia al modelo de economía digital donde se integran transacciones business to business, business to consumer, business to goverment, business to employee, entre otros conceptos, lo que permite construir un modelo competitivo de cara al cliente, a los accionistas, a la empresa y socios de negocios mediante un enfoque visionario que soporte los objetivos estratégicos de negocio en la organización.

                                             ***GOBIERNO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN***

El e-Business es un concepto que se utiliza para denominar la ejecución de los procesos de negocio de las organizaciones, combinando el amplio alcance de Internet con la Tecnología de Información. Permite integrar procesos y estrategias de negocio mediante computadoras, redes y telecomunicaciones asociadas con Software e Internet.

E-Business emplea como medio habilitador diferentes tecnologías (internet, customer relationship systems, call/web center, data markets, optical cards, WAP technologies, etc.) para facilitar la conectividad y la relación entre una empresa y el mundo exterior.
La idea central del e-Business es la venta de productos por Internet. Aunque no se limita a aquello únicamente. Para muchos el e-Business es mucho más que la simple venta de productos por la red. Tiene que ver también, con un trabajo más cercano con los consumidores. Ya que estos, pueden manifestar de manera más instantánea, sus convicciones con respecto a la venta en sí y al producto. Cuando hablamos de e-Commerce hacemos referencia a la compra y venta de productos y servicios en la red. En otras palabras, este concepto hace parte del concepto global de e-Business.

BENEFICIOS DE E-COMMERCE
Para el Negocio y el Management:
Genera un nuevo canal de distribución, comunicación y promoción
Reduce costos en todos los procesos del negocio
Permite alcanzar nuevos clientes a través de una mejor información de sus clientes
Mejora la imagen de la compañía
Crea una ventaja competitiva
Para el Cliente:
Disponibilidad del servicio a 24 horas/365 días
Reduce tiempos de compra
Reduce el costo total de adquisición
Brinda métodos ágiles de pago
Incrementa la información disponible sobre los productos, servicios y empresas
Personaliza el servicio al cliente
Asimismo, con el e-Business la venta como tal, es mucho menos burocrática. Ya que las transacciones se realizan en línea. Con lo cual, se automatiza mucho más el proceso como tal, a diferencia del que se puede realizar en una tienda o almacén.
El e-Business nace, con la llegada de Internet, en la década de los 90`. Las empresas se dieron cuenta, que Internet, podía funcionar, como una gran vitrina, para mostrar sus productos. De la misma manera, es en aquella época, que nacen los catálogos de productos, por medio de Internet. La idea era bastante simple, que los potenciales consumidores, visitaran la página de la empresa y se enteraran de lo que se estaba ofreciendo. Fue una herramienta más, para el marketing corporativo. Posteriormente, el e-Business fue evolucionando, a lo que es hoy. Con la posibilidad de efectuar transacciones en línea, el e-Business derivó al comercio electrónico.
Hoy en día, el e-Business abarca todo el espectro de venta del mercado. Cada vez más personas, realizan sus compras por medio de Internet. Sobre todo en los países desarrollados. En los en vías en desarrollo y los tercermundistas, el e-Business no se ha desarrollado en plenitud. Ya que todavía, existen restricciones tecnológicas y miedo fundados, con respecto a la transparencia de la venta.
Por medio del e-Business, se ha mejorado todo lo concerniente al servicio del cliente. Al igual que la etapa consultiva del mismo. De igual manera, las cadenas de suministro, se refuerzan y agilizan, por medio de la tratativa de la venta, utilizando Internet.
Dentro del e-Business hay dos categorías, la dirigida al cliente, business to consumer (B2C) y el dirigido a otras empresas, business to business (B2B). La primera, es la más desarrollada de las dos. Desde ya hace un tiempo, que las empresas colocan sus productos en línea. Pero la segunda forma de e-Business ha ido evolucionando de manera vertiginosa. Una de las maneras de atrae consumidores, por medio del e-Business, es colocando precios alternativos y más atractivos, para quien compra por Internet. Ya que si la persona, compara el precio en la tienda, este por lo general, es más elevado que si se compra por la red. No se debe olvidar, que todavía existen diversos reparos por parte de la población, a realizar sus compras en el ciberespacio. Pero no se puede llegar a negar, que el e-Business mejoró todo lo conocido, con respecto a la preventa, venta y posventa. Por medio de la utilización, de la página corporativa y el correo electrónico, con el cual, la empresa puede llegar a crear una comunicación en línea, con los consumidores finales. Ya sean estos, personas naturales u organismos estatales y privados. Claro, ya que el e-Business también a derivado a lo que es el comercio con el Estado.
Es la manera actual, en que los proveedores de los gobiernos, se relacionan con sus diferentes organismos. Principalmente, para evitar la enorme burocracia, de todo gobierno.

Nueve características de un e-Business
1. Infraestructura basada en Internet
2. Innovación en la Propuesta de Valor
3. Capacidad de Multi-empresa
4. Cinco Clases de Participantes
5. Coopetition
6. Centrado en el Cliente
7. Dominio de Contexto
8. Reglas y Estándares
9. Mucho Conocimiento

Cinco clases de participantes

1. Clientes
2. Proveedores de Contexto
3. Proveedores de Contenido
4. Proveedores de Servicio Comercial
5. Proveedores de Infraestructura






                                                      ***Cuestionario***

1. ¿Mencione el concepto de comercio electrónico?
Intercambio de bienes, servicios, información y conocimientos, mediante la utilización de un flujo o medio electrónico, diseñado para facilitar la entrega de los mismos (incluido el dinero), a través de los distintos procesos de negocios de las organizaciones

2. ¿Qué es e-Business?
Es un concepto que se utiliza para denominar la ejecución de los procesos de negocio de las organizaciones, combinando el amplio alcance de Internet con la Tecnología de Información.

3. ¿Cuál es el concepto de e-Business?
Utiliza la tecnología y los procesos del e-Commerce para establecer mejores relaciones con el cliente y crear nuevas propuestas de valor

4. Dentro de la Evolución hacia e-Business en la Empresa da ejemplos de marketing:
Promoción, Campañas y Publicidad

5. Dentro de la Evolución hacia e-Business en la Empresa da ejemplos de Comunicación Interna/Externa:
Correo electrónico, Atención y soporte a clientes.

6. Mencione los principios dentro del enfoque del e-Business en la excelencia operativa:
Optimización eficaz de los activos
Administración de transacciones eficaces
Administración de la estrategia de ventas
Dedicación a los sistemas de medición
Administración de las expectativas del cliente

7. Mencione los principios dentro del enfoque del e-Business en la excelencia en el servicio:
Prepare a su compañía para lo imprevisto
Reúna y mantenga toda la información actualizada y precisa en el momento y lugar que la necesite
Utilice la administración de relaciones con el cliente
Desarrolle una filosofía corporativa de pensamiento positivo acerca del servicio al cliente

8. Mencione los principios dentro del enfoque del e-Business en excelencia en la innovación continua:
Un estilo de administración orientado a asumir riesgos
El crecimiento por fusiones y adquisiciones
Un estilo de educación de mercado
Promover la innovación

9. Dentro de la modalidad de e-Commerce ¿Qué medios deben tomarse en cuenta?
Medios De Venta
Medios De Pago
Medios De Compra
Medios De Distribución

10. Da un ejemplo donde está revolucionando la industria de productos, y se están reestructurando los canales:
Los e-Tailers de alta capitalización están haciendo fuertes inversiones para obtener market share.


11. Para el Negocio y el Management de e-Commerce: “Generar un nuevo canal de distribución, comunicación y promoción” forma parte de:
Uno de los beneficios de e-Commerce

12. Menciona algunos beneficios del e-Commerce para el Negocio y el Management:
Genera un nuevo canal de distribución, comunicación y promoción
Reduce costos en todos los procesos del negocio
Permite alcanzar nuevos clientes a través de una mejor información de sus clientes
Mejora la imagen de la compañía

13. Menciona algunos beneficios del e-Commerce para el Cliente:
Disponibilidad del servicio a 24 horas/365 días
Reduce tiempos de compra
Reduce el costo total de adquisición

14. Menciona tres características de e-Business:
Infraestructura basada en Internet
Innovación en la Propuesta de Valor
Capacidad de Multi-empresa

15. Escribe las cinco clases de participantes de e-Business:
Clientes
Proveedores de Contexto
Proveedores de Contenido
Proveedores de Servicio Comercial
Proveedores de Infraestructura

16. ¿Cuál fue el uso tecnológico en los años 60s?
Uso Comercial: Registro Contable, Emisión de Cheques

17. ¿Indica los pasos para iniciar un proyecto de e- Business?
Establecer ámbito de aplicación
Analizar el entorno actual del negocio
Crear la visión del proyecto
Establecer plan de acción

18. ¿Cuáles son los puntos relevantes del nuevo modelo de negocios basado en el e-Business?
Enfocarse en el cliente
La creación del valor es un proceso continuo
Transformar procesos de negocios en un formato digital
Descentralizar la administración pero centralizar la coordinación






                                                         ***Aportación***

Ahora bien sabemos que el e-Business es la mejora en el funcionamiento de un negocio por medio de la conectividad, la conexión de la cadena de valor entre negocios, proveedores, aliados y sus clientes con el fin de lograr mejores relaciones con los clientes, reducir costos al desintermediar e integrar procesos de negocio, además de penetrar nichos o segmentos de mercado rentables. Por ello la conectividad es manejada por internet y otras tecnologías emergentes que están redefiniendo los patrones de compra y venta y en general, los comportamientos de los consumidores e inversionistas en el mundo. Alrededor de este tema se han desarrollado muchos otros conceptos relacionados pero no similares entre sí. El e-Business no es un negocio de tecnología de las empresas, es el reto de un nuevo modelo de negocio y el cambio estratégico de las empresas, de las industrias, de los mercados y en general de la economía.

Entonces comprendemos que:

1. El e-Business es una oportunidad de las empresas para adaptarse en la forma de hacer negocios, la cual implica:
a. Una transformación completa de las relaciones de negocios.
b. La forma de gestionar la eficiencia.
c. La velocidad, la innovación y la creación de valor.

2. El e-Business permite utilizar la Web para mejorar los procesos de negocio y tener mejor desempeño, no se limita solo a comprar y vender en Internet.

3. El e-Business implica el uso de Tecnología de Información: ERP, SCM, CRM, KM y BI, Infraestructura de Cómputo y Telecomunicaciones.

4. El e-Business requiere una estrategia de negocio, no existe una guía fija que nos indique como implementar un negocio electrónico.

5. El e-Business como cualquier proyecto de T. I. Requiere su alineación a la Visión y Estrategia del Negocio y el compromiso total de la Alta Dirección.

domingo, 12 de mayo de 2013

EFICIENCIA Y TRANSFORMACIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO ATRAVES DEL USO DE LAS TI

EFICIENCIA Y TRANSFORMACIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO ATRAVES DEL USO DE LAS TI La revolución electrónica iniciada en la década de los 70 constituye el punto de partida para el desarrollo creciente de la Era Digital. Los avances científicos en el campo de la electrónica tuvieron dos consecuencias inmediatas: la caída vertiginosa de los precios de las materias primas y la preponderancia de las Tecnologías de la Información (Information Technologies) que combinaban esencialmente la electrónica y el software. Pero, las investigaciones desarrolladas a principios de los años 80 han permitido la convergencia de la electrónica, la informática y las telecomunicaciones posibilitando la interconexión entre redes. De esta forma, las TIC se han convertido en una Infraestructura ti en el sector estratégico para la "Nueva Economía". Desde entonces, los criterios de éxito para una organización o empresa dependen cada vez en gran medida de su capacidad para adaptarse a las innovaciones tecnológicas y de su habilidad para saber explotarlas en su propio beneficio. LAS TICS ANTES DE 1950: Antes de los años 50 no podríamos hablar de las tics como los conocemos ahora, es decir el concepto no es el mismo ya que como he dicho antes en un concepto variable. Después de la invención la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de información fueron la invención del telégrafo y el teléfono. El telégrafo un dispositivo con el fin de mandar señales a distancia, fue creado en 1833, y este probablemente fue el comienzo de la era de las tecnologías de la información, más adelante inventaría el teléfono, en 1876 trata de recibir señales acuáticas y grandes distancias, mas tarde nos encontramos con la televisión que se popularizo hacia los años 50. Pero centrándonos mas en los computadores tenemos el ENIAC creados en 1942 por los ingleses para descifrar mensajes de los alemanes al fin de la segunda guerra mundial, fue el primer ordenador digital. Ocupaba 167 metros cuadrados y subía la temperatura de la sala a 50° centígrados cuando entraba en funcionamiento, esta máquina fue fundamental para ganar la guerra pues calculaba la posición de las tropas enemigas y durante mucho tiempo fue la maquina más grande del mundo. DE LA DECADA DE 50 A LOS 80: En la década de los cincuenta compensamos a tener los primeros ordenadores de mayor capacidad. El UNIVAC fue la primera computadora disponible al público, no solo se utilizaba en laboratorios, aquí se empezó a acercar a la gente del pueblo, aunque claro está que solo la tenían en organismos determinados como el censo de EE.UU. En 1953 aparece el IBM 701 se podría introducir datos a través de tarjetas perforadas la compañía que la creo se convirtió en el numero 1 en Estrategia de negocio ya que hubo un gran número de ventas. El primer disco duro fue inventado por IBM en 1956 y se llamó romac 305. Estaba compuesto por un grupo de 50 discos de aluminio que giraban 3600 revoluciones por minuto, este primer disco podría almacenar hasta 5 millones de caracteres de leer y escribir datos en sucesión, como curiosidad hay que decir que pesaba más de una tonelada. DECADA DE LOS 60: En EE.UU. y España se comienza a utilizar las computadoras como un instrumento de aprendizaje pero para la guerra fría ARPANET, una red militar de los americanos no estuviera en un solo lugar, sino están disponibles en varios lugares científicos de los EE.UU. conectaron 2 computadoras a traves de un cable y pudieron observar que la información se transmitía sin problemas más tarde la red creció y contaba con 4 maquinas esto se dice que es el verdadero comienzo de internet. DECADA DE LOS 70 : El gobierno estadounidense subvenciono con 10 millones de dólares a 2 compañías con el objetivo de poder de enseñar computadoras a nivel nacional. Después al aparecer el correo electrónico en 1971 tom linson manda por 1ra vez el e-mail la cual la 1ra dirección fue tomlinson@bbn-tenexa. La fibra óptica fue una gran novedad en dicha década, todo comenzó en los 60 cuando se descubrió una nueva utilidad de la luz, el rayo láser, que más tarde sería utilizado para transmitir mensajes a grandes velocidades, entonces los científicos descubrieron el conducto al que hoy llamamos fibra óptica y a partir de ahí todo fue más fácil, esta tecnología evoluciona hasta ser lo que conocemos hoy. DECADA DE LOS 80 HATA EL 2000: A los años 80 lo que caracterizo fue a invención del primer teléfono móvil que se comercializo fue Motorola dinata 80000x su precio inicial fue de 3885 dólares también fueron importante la Reingenieria de proceso y la videoconferencias que comenzaron a estudiarse a los décadas de los 70 pero su gran éxito fue en los 80 este tipo de comunicación estaba fuera del alcance de muchas personas no solo por el precio sino que también por su utilización y por su poca rapidez además la pantalla era tan pequeña que apenas se reconocía la imagen. Word wide web, la conocida www creo en 1989 y su autor fue un inglés. Este es un sistema de documentos de hipertextos o híper medios en lanzados capaces d acceder a internet con un navegador web, se pueden visitar sitios web que contienen textos, imágenes y videos. DECADA DE LOS 90: Sin duda, esta es la década de los 90 en la que las tecnologías de la información y comunicaciones tienen su explosióny las Plataformas de computo . Pasan de ser un instrumento de unos pocos y sobre todo de la comunicación científica, hacer una red de uso fácil. Seguido de la invención de Word wide web, el crecimiento de internet se aceleró en esta década esta es la evolución de la red que va cogiendo, que se acelera la primera conferencia sobre el ciberespacio en la universidad de Texas. En los 90, también surgen algunas Tecnologías emergentes y corporaciones comerciales con proyectos para participar en internet, sobre todo hasta el año de 1993, con el desarrollo de microprocesadores y la robótica, el desarrollo de los sistemas tecnológicos y la facilidad de los programas modernos, hizo que se diera este apogeo. Las denominadas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) ocupan un lugar central en la sociedad y en la economía del fin de convertirse en una Estrategia de negocio , con una importancia creciente. El concepto de TIC surge como convergencia tecnológica de la electrónica, el software y las infraestructuras de telecomunicaciones. La asociación de estas tres tecnologías da lugar a una concepción del proceso de la información, en el que las comunicaciones abren nuevos horizontes y paradigmas.

VIDEOS DE TECNOLOGIAS :)

miércoles, 8 de mayo de 2013

ANÁLISIS TETRAPAK

1.- Haz una breve reseña del caso designado.

TETRAPAK nace como una empresa, la cual se preocupa por el cuidado del medio ambiente, además de reducir costos de envases convencionales.

2.- ¿Cuales podrían ser causas de fracaso de este proyecto?

Las presentaciones que ofrecen no favorecen en su imagen, tiene competencia en materiales mas prácticos para los consumidores

3.- Cuales fueron las ideas de innovación que permitieron este caso de éxito?

Crear envases los cuales emiten menos contaminación a la atmósfera durante su ciclo de vida

4.-¿Que tecnologías emergentes usted propondría para aumentar el mercado del producto ofrecido?

*Mejorar los diseños de envases
* Códigos QR
*Mensajes a móviles con publicidad

5.-Si usted formara parte del departamento de innovación y desarrollo, que propuestas harìa para ser consideradas tecnología de punta y generar nuevamente innovación de este producto

*Utilizar abre fácil en  todas sus presentaciones
*Mejorar el material TETRAPAK interno
*Aumentar el polietileno y disminuir el papel en porcentaje, para hacer menos inestable el envase


lunes, 29 de abril de 2013

Tetra Pak: Innovación desde los orígenes





En Tetra Pak, la innovación fue el origen de la empresa. Su fundador, Ruben Rausing estaba
convencido de que un envase debe ahorrar más de lo que cuesta. Tras importar a Europa desde
EEUU la fórmula de distribuir la leche en envases higiénicos, comenzó a estudiar las dificultades de
distribución del envase convencional en botellas de vidrio retornables y rellenables, y desarrollo un
envase de catón práctico y desechable para la leche.
Hoy en día, el envase original de 1952 se ha convertido en el fundamento para una gama de envases
de diferentes formas, tamaños y métodos de cierre y apertura, que se utilizan para leche, nata,
zumos, sopas, caldos, bebidas, salsa de tomate, purés, cremas, huevo líquido e incluso alimentos en
conserva.
En 2008 IFEU (Institute for Energy and Environmental Research) realizó un estudio que concluyeron
que los envases de Tetra Pak son los que menos CO2 emiten a la atmósfera durante su ciclo de vida.
Más información: www.tetrapak.com Documentación: Caso Tetra Pak